Perlindungan Data Kasino balapan

Kami mengenkripsi setiap data pribadi Anda dengan standar bank dan menyimpannya di server yang terlindungi untuk menjaga privasi akun balapan Anda. Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan balapan, bagaimana kami melindunginya, dan hak Anda atas data tersebut.

Komitmen balapan adalah transparan tentang praktik data kami. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan platform, memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran, dan kami tidak membagikan informasi sensitif seperti detail kartu bank Anda kecuali kepada mitra pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Data yang Kami Kumpulkan di balapan

Ketika Anda mendaftar di balapan, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor identitas (KTP atau Paspor), dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk proses verifikasi identitas (KYC) yang sesuai dengan peraturan perjudian online di Indonesia. Kami juga mengumpulkan nomor telepon Anda untuk kemudahan komunikasi dan autentikasi dua faktor yang melindungi akun balapan Anda.

Saat Anda melakukan transaksi di balapan, sistem kami mencatat detail pembayaran seperti metode yang Anda pilih (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank virtual), nominal transaksi, dan waktu transaksi. Kami juga menyimpan rekam jejak permainan Anda—kategori permainan apa yang Anda mainkan (olahraga seperti Liga 1 dan Piala AFF, studio live-dealer, atau permainan slot), durasi sesi Anda, dan hasil transaksi. Data aktivitas ini membantu kami mendeteksi perilaku mencurigakan dan mencegah penipuan pada akun balapan Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi Anda digunakan untuk tiga tujuan utama: verifikasi dan keamanan akun, pemrosesan pembayaran, dan layanan pelanggan. Kami menggunakan nama, identitas, dan alamat untuk memastikan Anda adalah pemilik sah akun balapan dan untuk memenuhi kewajiban hukum kami sebagai operator hiburan online di wilayah Anda. Kami juga menggunakan data aktivitas Anda untuk mengidentifikasi pola transaksi yang tidak biasa—jika ada percobaan login dari negara yang berbeda atau penarikan ke rekening bank yang tidak terdaftar, sistem keamanan balapan kami akan memberi tahu Anda dan meminta verifikasi tambahan.

Untuk memproses pembayaran, kami membagikan detail transaksi Anda dengan mitra pembayaran yang Anda pilih. Misalnya, jika Anda melakukan deposit melalui e-wallet, kami mengirimkan nomor akun balapan Anda dan nominal ke sistem mobile banking agar mereka dapat memverifikasi transfer Anda. Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap Anda di server balapan—data sensitif ini hanya dikirim langsung ke pemroses pembayaran dan tidak disimpan di platform kami.

Penyimpanan Data dan Mitra Pihak Ketiga

Server balapan berlokasi di data center yang tersebar di beberapa wilayah Asia Tenggara untuk memastikan kecepatan akses dan keandalan. Karena lokasi ini, data Anda mungkin disimpan di negara selain Indonesia—namun kami menerapkan standar perlindungan data yang sama di setiap lokasi. Mitra pihak ketiga kami yang menerima akses ke data Anda adalah lembaga pembayaran (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), penyedia cloud hosting, dan penyedia analitik keamanan yang membantu kami mendeteksi penipuan. Setiap mitra pihak ketiga diminta untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah kami tetapkan.

Kami menyimpan data akun Anda selama akun balapan aktif Anda. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan catatan transaksi dan informasi verifikasi selama minimal tiga tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum. Data lain seperti catatan percakapan dukungan pelanggan disimpan selama dua tahun untuk referensi keluhan. Setelah periode penyimpanan berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen dari server balapan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform balapan menggunakan cookie untuk melacak sesi login Anda, menyimpan preferensi bahasa dan tema (gelap/terang), dan mengingat item yang Anda tonton terakhir kali. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan dikirimkan ke server balapan setiap kali Anda memuat halaman untuk memastikan pengalaman yang lancar. Kami juga menggunakan analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan balapan—misalnya, tombol mana yang paling sering diklik atau halaman mana yang membutuhkan waktu memuat lama. Data analitik ini bersifat agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, namun ini mungkin membuat beberapa fitur balapan tidak berfungsi dengan baik. Kami merekomendasikan membiarkan cookie balapan diaktifkan untuk pengalaman terbaik.

Hak Anda dan Kontrol Data Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dari balapan. Untuk mengakses data Anda, masuk ke dashboard akun balapan Anda dan buka bagian "Pengaturan Akun"—di sana Anda dapat melihat semua informasi pribadi yang kami simpan. Jika ada kesalahan dalam data Anda (misalnya alamat yang salah), Anda dapat mengeditnya langsung di halaman pengaturan balapan, atau hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

Jika Anda ingin menghapus akun balapan secara permanen dan semua data terkait, Anda dapat meminta penghapusan melalui menu "Tutup Akun" di pengaturan atau dengan mengirim email ke tim dukungan balapan. Kami akan memverifikasi identitas Anda, memastikan saldo akun Anda nol atau telah ditarik, dan kemudian menghapus data Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali kami perlu menyimpan catatan transaksi untuk tujuan hukum atau kepatuhan.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi balapan atau ingin melaporkan kekhawatiran tentang data Anda, hubungi tim kami melalui live chat yang tersedia di dashboard balapan Anda atau kirim email ke alamat dukungan balapan. Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 48 jam kerja dan memberikan klarifikasi mengenai bagaimana data Anda digunakan dan dilindungi. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada badan perlindungan data lokal di wilayah Anda.

Kebijakan privasi balapan ini dapat berubah seiring waktu. Setiap kali kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi balapan. Versi terbaru dari kebijakan ini selalu tersedia di halaman ini, dan tanggal pembaruan terakhir terlihat di bagian bawah halaman. Dengan terus menggunakan balapan setelah kami menerbitkan pembaruan, Anda menyetujui kebijakan privasi yang baru.